【原創(chuàng)】讀不懂對(duì)方，溝通就沒(méi)有效果系列（一）

         各位朋友大家好，非常高興今天能夠跟大家一起分享關(guān)于心理學(xué)的一些話(huà)題。語(yǔ)言的高度決定人生的高度，溝通的品質(zhì)決定生命的品質(zhì)，溝通是人類(lèi)第一大學(xué)問(wèn)，人只要活著，就要學(xué)會(huì)說(shuō)話(huà)是還不是？你會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì) 給你更多機(jī)會(huì)，你會(huì)跟下屬溝通下屬就會(huì)給你更多支持，你會(huì)跟客戶(hù)溝通，你就會(huì)有源源不斷的財(cái)富，你會(huì)跟家人溝通，你就會(huì)擁有一個(gè)幸福和諧的家庭，你會(huì)和孩子溝通，孩子就會(huì)把你當(dāng)成交心的對(duì)象、信任你、傾聽(tīng)你、尊 重你的意見(jiàn)，孩子就會(huì)把你當(dāng)成榜樣。你會(huì)和自己溝通，你的內(nèi)心就會(huì)平靜和諧，你也不會(huì)得什么心理疾病。所以人類(lèi)的進(jìn)步，都離不開(kāi)語(yǔ)言的智慧。相信這個(gè)世界上很多講課的老師都說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)，我在十幾年以前參加各種各樣溝通類(lèi)型培訓(xùn)的時(shí)候，很多老師都這樣說(shuō)。我相信有很多人也參加過(guò)這樣的培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)十幾年的學(xué)習(xí)和驗(yàn)證，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要的問(wèn)題，如何才能做到會(huì)溝通啊？會(huì)溝通的基礎(chǔ)從哪里來(lái)呢？我發(fā)現(xiàn)這么多年很多人，花了大量的 時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)溝通方法的時(shí)候，卻忽略了一個(gè)最重要的事情，就是如果你沒(méi)有學(xué)會(huì)判斷能力，那你的溝通還會(huì)有效果嗎？各位朋友，你們有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的情況呢？明明自己有一個(gè)很好的設(shè)想，卻因?yàn)闇贤ú粫扯R淺。明明滿(mǎn)心歡喜想要跟對(duì)方好好溝通，卻落得不歡而散。很多家長(zhǎng)明明知 道這樣是為了孩子好，可是孩子偏偏就跟家長(zhǎng)頂著干。到底是什么原因呢？你的動(dòng)機(jī)有錯(cuò)嗎？沒(méi)有，但是你的溝通是無(wú)效的。為什么？ 核心因素是你不了解人性，不了解對(duì)方。你不清楚對(duì)方的心理是什么？所以在不了的情況下把學(xué)過(guò)的溝通方法用出來(lái)就不會(huì)有效果。就如同你不知道自己身體尺寸是多少，你就買(mǎi)不到合適的衣服。所以這些年我重點(diǎn)研究的是怎么樣讀懂一個(gè)人的心理狀態(tài)，讓溝通可以做到有的放矢。所謂的因地制宜、因材施教、知己知彼就是見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)，你怎么判斷對(duì)方是人還是鬼？這就是所謂的判斷能力。這些年我發(fā)現(xiàn)一些工具可以幫人們輕松做到這一點(diǎn)。就像掃描儀一樣可以快速的讀出一個(gè)人行為背后的動(dòng)機(jī)。通過(guò)對(duì)話(huà)可以快速讀出對(duì)方內(nèi)心真實(shí)的意圖。找到了對(duì)方的溝通模式就可以快速影響一個(gè)人做出改變。具備了靈活的判斷力才能做到有效溝通。

           所以我們一定要先了解人性的幾個(gè)基本概念。了解人性的基本特征。第一個(gè)就是人活著的動(dòng)力就是追求快樂(lè)和逃避痛苦，你仔細(xì)想一想是不是這么回事？你所做到一切達(dá)不到你預(yù)期的時(shí)候你就會(huì)難受，達(dá)到你預(yù)期的時(shí)候才會(huì)快樂(lè)。換句話(huà)說(shuō)就是你活著是為了得到你想要的好處的。而且你拼勁一生努力奮斗，最終歸納起來(lái)只做兩種事情，通過(guò)改變自己得到想要的好處，和通過(guò)改變別人得到自己想要的好處。你仔細(xì)想想是不是這么回事？因?yàn)槟阋环矫姹仨毥鉀Q自己內(nèi)心的矛盾和痛苦，你的內(nèi)心就要不斷的升級(jí)和改變。同時(shí)活在這個(gè)世界上你必須要和人相處，最終也是為了達(dá)成你想要的好處，比如孩子聽(tīng)話(huà)，老公更愛(ài)自己，朋友更忠誠(chéng)可靠，工作中的老板的賞識(shí)，工資待遇提升，甚至是做一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)別人能力的老板，這些都是要通過(guò)改變別人得到的。對(duì)抗的關(guān)系是怎么形成的？這個(gè)時(shí)候你要意識(shí)到一個(gè)很重要的關(guān)鍵，就是別人也想要得到好處，當(dāng)別人認(rèn)為你阻礙了他想要的好處的時(shí)候，他能同意嗎？他必然要反抗。所以問(wèn)題的根源就出現(xiàn)了，就是你想要的那個(gè)結(jié)果阻礙了別人的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，矛盾就一定會(huì)出現(xiàn)了。大多數(shù)心理疾病就是內(nèi)在的不統(tǒng)一導(dǎo)致的。明明渴望卻不敢做，明明討厭卻不敢拒絕。你覺(jué)得活得是自己?jiǎn)幔渴且粋€(gè)言行如一的自己?jiǎn)幔磕愫蛣e人為什么會(huì)因?yàn)橐患∈虑槌称饋?lái)？不就是意見(jiàn)不統(tǒng)一嗎？看似是意見(jiàn)不統(tǒng)一，實(shí)際上就是不能滿(mǎn)足對(duì)方內(nèi)心想要的那個(gè)好處。所以為什么你的生活中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)溝通問(wèn)題，核心原因是你不了解對(duì)方內(nèi)心想要的好處是什么，你在和別人溝通時(shí)候就會(huì)容易忽略對(duì)方的需要，你就會(huì)無(wú)意中傷害了別人的利益，所以溝通就會(huì)出問(wèn)題。生活中經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)要共贏，要換位思考。但是你如果不了解人性心理的規(guī)律，你就很難分析出對(duì)方想要的是什么。你就很難做到共贏，若果這一次只是你自己贏，沒(méi)贏的那個(gè)人也一定會(huì)想盡辦法不讓你痛快。所以了解人性心理是讓你活得更好的至關(guān)重要的法則。每個(gè)人都在追求快樂(lè)逃避痛苦這個(gè)規(guī)則永遠(yuǎn)不變。無(wú)論是自己生活過(guò)的好還是改變和別人的關(guān)系，一定要先了解別人在意的是什么，這一點(diǎn)其實(shí)是很多人容易忽略的。