合適的心態(tài)，有效的咨詢

經(jīng)濟(jì)社會不斷發(fā)展，各種問題也層出不窮，越來越多的人會向心理咨詢師尋求幫助。在做客服接待的過程中，我發(fā)現(xiàn)很多人總是有著各種各樣的疑問，例如對于心理咨詢的不信任，對于咨詢師的不信任，等等。其實(shí)做心理咨詢應(yīng)該有一個(gè)合適的心態(tài)，這樣才會促使心理咨詢產(chǎn)生效果。那么，都需要什么樣的心態(tài)呢？

首先，心理咨詢的當(dāng)事人應(yīng)該是愿意改變、主動求助的。這是前提，倘若當(dāng)事人沒有主動改變的意愿，那么心理咨詢就沒有辦法開展，當(dāng)事人會產(chǎn)生強(qiáng)烈的阻抗和抵觸心理，這會嚴(yán)重影響咨詢效果。

其次，當(dāng)事人應(yīng)該知道心理咨詢需要預(yù)約和收費(fèi)。原因有二：第一，嚴(yán)格設(shè)置咨詢前的程序，有助于當(dāng)事人重視咨訪關(guān)系的建立，如果一個(gè)心理咨詢師毫無理由地提供免費(fèi)咨詢，說明他對自己的咨詢效果沒有把握，借此來減少心理上的負(fù)擔(dān)。我們碰到過不少例子，很多人沒有繳納預(yù)約費(fèi)，到了咨詢時(shí)間卻爽約，連一句道歉的話都沒有。第二，咨詢師要費(fèi)盡心思制定咨詢方案以保證咨詢效果，要承受來自當(dāng)事人的各種不良的情緒情感體驗(yàn)，費(fèi)的心力不比體力勞動者少。如果當(dāng)事人不愿意履行預(yù)約和繳納費(fèi)用的手續(xù)，要么他對心理咨詢還是有一定的疑慮，要么他對咨訪關(guān)系還不夠重視。

第三，心理咨詢需要一個(gè)過程，需要多次咨詢，并不是一次咨詢就能解決持續(xù)存在的心理問題。很多當(dāng)事人都有急于求成的心理，跟咨詢師進(jìn)行溝通時(shí)經(jīng)常第一個(gè)問題就是“一次咨詢能看好嗎？”“多長時(shí)間能好？”這是可以理解的，他們承受了很長時(shí)間的痛苦，時(shí)間觀念強(qiáng)烈，但是這種心態(tài)不利于咨詢效果，當(dāng)事人僅僅停留在心理內(nèi)省和內(nèi)心體驗(yàn)過程，缺乏行為上的協(xié)調(diào)性鍛煉，這不利于從根本上解決問題。

第四，當(dāng)事人應(yīng)該明白，心理咨詢不可能在咨詢室內(nèi)全部解決。也就是說，在心理咨詢室中的咨詢只是一部分，心理問題只是從這里緩解和好轉(zhuǎn)，要得到根本的解決，當(dāng)事人還要走到生活中去，享受生活的樂趣，在人際關(guān)系中和現(xiàn)實(shí)環(huán)境中最終解決問題。

第五，在咨詢過程中，當(dāng)事人應(yīng)完全相信咨詢師。對于自己的不良情緒和真實(shí)體驗(yàn)不要掩飾，要讓咨詢師完全地了解自己的無助和壓抑，只有這樣才能建立相互信任的良好的咨訪關(guān)系，咨詢師才能根據(jù)當(dāng)事人的實(shí)際情況提出相應(yīng)的解決措施，指引當(dāng)事人擺脫痛苦，咨詢才能順利進(jìn)行，才會對心理問題有效果。

第六，咨詢師和當(dāng)事人的關(guān)系是而且只能限于咨訪關(guān)系。咨訪關(guān)系不能發(fā)展為其他關(guān)系，人與人之間有一個(gè)安全的“心理距離”，每個(gè)人都有著屬于自己的心理空間，其中有著當(dāng)事人平時(shí)壓抑的心境或者潛意識中自己都不愿意接受的內(nèi)容。這些內(nèi)容對于單純的咨訪關(guān)系來說沒有，假如咨詢師和當(dāng)事人經(jīng)常見面，對當(dāng)事人來說可能產(chǎn)生心理傷害。

第七，當(dāng)事人應(yīng)該具備一定的心理依從性而非依賴性。在心理咨詢的過程中，咨詢師就像引路人，他會給當(dāng)事人指名道路或者方向，但具體怎樣去走，還需要當(dāng)事人自己的努力。尤其是那些需要心理行為調(diào)整的人，應(yīng)該注意避免把咨詢師當(dāng)成拐杖，而要學(xué)著遵從咨詢師的指導(dǎo)，自己從心靈的泥沼中走出來。

第八，當(dāng)事人應(yīng)選擇適合自己的咨詢師。心理咨詢和治療是實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，空有理論解決不了任何問題，因此心理咨詢師并不是職稱越高、名頭越大效果就越好。心理咨詢師的職稱高，只能說明他在學(xué)識上有造詣，但可能沒有時(shí)間接觸很多具體案例，因此咨詢效果就難以保證。當(dāng)事人的情況多種多樣因人而異，同一種表現(xiàn)背后的根源可能是千差萬別，只有經(jīng)過大量的實(shí)案操作，才能敏銳地發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)。很多當(dāng)事人都有這種經(jīng)歷，找某教授或者科室主任做心理咨詢，卻發(fā)現(xiàn)他們只會說一些道理，一點(diǎn)也沒能解決問題。

第九，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)了解心理咨詢師和心理醫(yī)生不是一回事，心理咨詢并不提倡吃藥。總有當(dāng)事人會詢問“用不用吃藥”，“吃多長時(shí)間的藥能好？”這和目前中國心理咨詢的現(xiàn)狀有關(guān)。現(xiàn)在很多醫(yī)院都有精神科或者心理科，心理醫(yī)生有著處方權(quán)，出于多種考慮，往往會稍微問一下當(dāng)事人的情況就開藥。不可否認(rèn)，藥物在一定程度上會緩解軀體癥狀，當(dāng)事人也因?yàn)樾睦戆凳咀饔茫X得藥物確實(shí)有效。但時(shí)間長了不僅會產(chǎn)生賴藥性，還有很大的副作用（體重增加、精神呆滯、記憶力下降等），更重要的是，心理癥狀的根源未去除，一旦停藥，就容易復(fù)發(fā)。我們做了13年的心理咨詢，3000多個(gè)成功案例，總結(jié)發(fā)現(xiàn)，只要不是遺傳性的問題，或者沒有強(qiáng)烈的軀體化癥狀，無論是抑郁強(qiáng)迫焦慮恐怖等神經(jīng)癥，還是厭學(xué)網(wǎng)癮品行障礙等青少年問題，不用吃藥就完全可以通過心理調(diào)整變好的。