滿足其自尊需求 ?
- 真誠贊美:發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)并真誠贊美,如"你今天的演講太棒了,邏輯清晰又有感染力",能讓他們感到被認(rèn)可,從而對(duì)你產(chǎn)生好感。
- 重視其觀點(diǎn):討論時(shí)認(rèn)真對(duì)待他們的觀點(diǎn),即使不認(rèn)同,也不要直接否定,可說"你的想法很獨(dú)特,我想再深入了解下你這樣想的原因",這會(huì)讓他們覺得自己受重視。
保持清晰邊界 ??
- 明確個(gè)人邊界:清楚界定自己的空間和底線,當(dāng)他們提出不合理要求時(shí),要堅(jiān)定拒絕,比如"我很想幫你,但我現(xiàn)在沒時(shí)間,你可以找別人試試"。
- 不被其情緒左右:他們可能會(huì)因小事發(fā)脾氣或指責(zé),不要被其情緒影響而陷入自我懷疑,要保持冷靜,事后再溝通。
運(yùn)用溝通技巧 ??
- 傾聽為主:他們喜歡表達(dá),與他們交流時(shí)多傾聽,適當(dāng)給予回應(yīng)和肯定,如點(diǎn)頭、說"嗯""確實(shí)"等,讓他們充分表達(dá),也能更好了解他們想法。
- 委婉表達(dá):需指出他們問題時(shí),要用委婉方式,如"我覺得可能有個(gè)小地方可以再探討下,也許這樣調(diào)整會(huì)更好",避免直接批評(píng)引發(fā)抵觸。
調(diào)整自身心態(tài) ??
- 不要迎合過度:適度滿足其自戀需求即可,不要無原則迎合,不然會(huì)助長其不良行為,也會(huì)讓自己疲憊。
- 保持耐心和理解:改變他們的思維和行為模式很難,要做好長期準(zhǔn)備,以耐心和理解與他們相處,減少?zèng)_突和矛盾。