前言:
貧窮會限制一個人的想象。年入12萬-120萬,從小鴨到天鵝很正常。為你打開固化僵化的貧窮思維天花板,腳踏實地實干走正道,撥云見日領(lǐng)航同走天路,海闊天空助你展翅上騰。
大家好,我是蔡瑞,為幫助眾多咨詢師傾聽師,和有志于在助人領(lǐng)域發(fā)展的各位朋友,能更好更專業(yè)高品質(zhì)的服務(wù)傾訴者和來訪者,總結(jié)如下分享。
??一、【傾聽和說話,是門大學問】
想真正做好咨詢師傾聽師,需具備八大能力:
- 閱歷豐富:見多識廣,方能懂事。
- 人格穩(wěn)定:情緒平穩(wěn),方能得體。
- 心智豁達:格局大氣,方能解惑。
- 情商超高:善解人意,方能安心。
- 品格歸正:正直光明,方能服眾。
- 專業(yè)實操:善思實干,方能助人。
- 工具熟練:工欲善事,必先利器。
- 經(jīng)營管理:精通商務(wù),方成大業(yè)。
①~⑤硬核實力,個人成長不可少。
⑥~⑧專業(yè)技能,活學活用需實操。
??二、【想助人先裝備,想賺錢先值錢】
①~⑤穩(wěn)定的心理素質(zhì)是幫助他人的核心能力,個人成長塑造良好心理素質(zhì),及負能量疏導。
?優(yōu)秀的心理素質(zhì)包括:格局大、眼界寬、邏輯思維清晰、判斷推理準確、語言表達樸實感染力強、溝通協(xié)調(diào)順暢、時間管理主次分明、邊界意識清晰、耐心細心恒心愛心、意志力堅韌、吃苦耐勞挫商高、三觀歸正等;
?負能量疏導包括:原生態(tài)影響調(diào)整、性格人格優(yōu)化、氣質(zhì)調(diào)適、情感心結(jié)疏通、婚戀家庭成員沖突阻礙、事業(yè)發(fā)展突圍等;
??三、【術(shù)業(yè)有專攻,熟練能生巧】
⑥專業(yè)實操⑦工具熟悉⑧經(jīng)營管理體系,才能洞察本質(zhì)、逐層破解、助人解惑。
⑥專業(yè)實操:善思實干,方能助人。
?職業(yè)倫理素養(yǎng)規(guī)范、專業(yè)咨詢系統(tǒng)學習、線上線下咨詢經(jīng)驗轉(zhuǎn)化、理論實操轉(zhuǎn)化;
⑦工具熟練:工欲善事,必利其器。
?工具規(guī)則需要全方位熟練;
⑧經(jīng)營管理:精通商務(wù),方成大業(yè)。
?各階段產(chǎn)品線運營策略、精算價格體系、全階跨欄、各種危機分析規(guī)避;
??四、【實現(xiàn)門庭若市,告別門可羅雀】
在面對大量傾訴需求、來訪求助者事工時,當你面臨如下種種僵局一籌莫展:
?①瀏覽量如何日超200?
?②如何搭話獲客?
?③如何引導達成付費交流下單?
?④如提高復(fù)購率?
?⑤如何簽下中長程套餐?
?⑥如何月有30個長程個案?
?⑦騷擾刁難投訴如何化腐朽為神奇變套餐客戶?
?⑧專業(yè)疑難和業(yè)務(wù)水平如何精進?
?⑨如何高效智能管理客戶?
實操不能停。貧窮會限制一個人的想象,此處的"貧窮"更多的是指思維、格局、頭腦的局限和固化,缺乏靈活變通性,和創(chuàng)造性聯(lián)動思考、行動能力,需要不斷的智慧啟發(fā)、心態(tài)優(yōu)化、觀念重塑,及反復(fù)實踐操練。
??五、【你需要全面整合并熟練運用如下專業(yè)技術(shù)流派】
認知行為CBT、合理情緒RET、精神分析、焦點、人本、薩提亞、遺傳重組、意象、催眠、全腦平衡、智慧啟發(fā)、EAP等技術(shù)。
固化思維會僵化在某一個流派里,或某一種"方法、技術(shù)",墨守成規(guī),失去用靈活的眼光觀念看待人事物。
??六、【你需要全面系統(tǒng)實際操作會處理如下各類問題】
??七、【外行看熱鬧,內(nèi)行有門道】
傾訴和傾聽是解開心結(jié)心理咨詢的基礎(chǔ),心理咨詢的學習分兩大部分:理論知識和實踐操作,兩者同樣重要。但因心理咨詢的理論非常抽象,實踐起來會有困難。
個案觀摩是促成這一學習過程的好方式。對于新手來說,光靠自己揣摩,是不易看到來訪者和咨詢師的內(nèi)心活動的,更不了解咨詢師每一步操作的背后原因及原理,通過經(jīng)驗豐富的咨詢師對個案進行完整的咨詢操作過程剖析講解,外化這一過程,及演練如何把握溝通方式、節(jié)奏、尺度,對從業(yè)者成長老練來說,重要且有效。
?八、【實踐出真知,功到自然成】
專業(yè)理論嫻熟轉(zhuǎn)化為實操能力,這些心理素質(zhì)正是優(yōu)秀咨詢師的實力所在,是需要千錘百煉,也需要專業(yè)的訓練和踏實學習。
實操不能停,塑造穩(wěn)定的心理素質(zhì)、成熟的共情能力、以及豐富的人生閱歷經(jīng)歷、靈活變通而堅韌不拔的人格,具備建立咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)能力1、尊重、2、熱情、3、真誠、4、共情、5、積極關(guān)注。
幸運都是給有準備的人的,你必須學會堅定走正確的道路,并允許自己失敗。勇敢行動意味著勝不傲敗不餒,且智慧思辨并持續(xù)調(diào)適行動。
當你找了督導,老師負責傳授經(jīng)驗,最重要得靠學員自己踏踏實實操練。你得用心領(lǐng)悟,你得投入時間和精力。
成功沒有捷徑。成功的路上并不擁擠,因為堅持的人并不多,你準備好了嗎?
?九、【咨詢師傾聽師裝備三板塊】
個人成長心理素質(zhì)裝備
跟對督導實操接待來訪
個案督導和價值觀歸正
每個人的具體情況不太一樣,更多交流咨詢可與我通話一對一個性化交流。