前言：
貧窮會(huì)限制一個(gè)人的想象。年入12萬(wàn)-120萬(wàn)，從小鴨到天鵝很正常。為你打開(kāi)固化僵化的貧窮思維天花板，腳踏實(shí)地實(shí)干走正道，撥云見(jiàn)日領(lǐng)航同走天路，海闊天空助你展翅上騰。
大家好，我是蔡瑞，為幫助眾多咨詢師傾聽(tīng)?zhēng)?，和有志于在助人領(lǐng)域發(fā)展的各位朋友，能更好更專業(yè)高品質(zhì)的服務(wù)傾訴者和來(lái)訪者，總結(jié)如下分享。
??一、【傾聽(tīng)和說(shuō)話，是門(mén)大學(xué)問(wèn)】
想真正做好咨詢師傾聽(tīng)?zhēng)煟杈邆浒舜竽芰Γ?/p>
- 閱歷豐富：見(jiàn)多識(shí)廣，方能懂事。
- 人格穩(wěn)定：情緒平穩(wěn)，方能得體。
- 心智豁達(dá)：格局大氣，方能解惑。
- 情商超高：善解人意，方能安心。
- 品格歸正：正直光明，方能服眾。
- 專業(yè)實(shí)操：善思實(shí)干，方能助人。
- 工具熟練：工欲善事，必先利器。
- 經(jīng)營(yíng)管理：精通商務(wù)，方成大業(yè)。
①～⑤硬核實(shí)力，個(gè)人成長(zhǎng)不可少。
⑥～⑧專業(yè)技能，活學(xué)活用需實(shí)操。
??二、【想助人先裝備，想賺錢先值錢】
①～⑤穩(wěn)定的心理素質(zhì)是幫助他人的核心能力，個(gè)人成長(zhǎng)塑造良好心理素質(zhì)，及負(fù)能量疏導(dǎo)。
?優(yōu)秀的心理素質(zhì)包括：格局大、眼界寬、邏輯思維清晰、判斷推理準(zhǔn)確、語(yǔ)言表達(dá)樸實(shí)感染力強(qiáng)、溝通協(xié)調(diào)順暢、時(shí)間管理主次分明、邊界意識(shí)清晰、耐心細(xì)心恒心愛(ài)心、意志力堅(jiān)韌、吃苦耐勞挫商高、三觀歸正等；
?負(fù)能量疏導(dǎo)包括：原生態(tài)影響調(diào)整、性格人格優(yōu)化、氣質(zhì)調(diào)適、情感心結(jié)疏通、婚戀家庭成員沖突阻礙、事業(yè)發(fā)展突圍等；
??三、【術(shù)業(yè)有專攻，熟練能生巧】
⑥專業(yè)實(shí)操⑦工具熟悉⑧經(jīng)營(yíng)管理體系，才能洞察本質(zhì)、逐層破解、助人解惑。
⑥專業(yè)實(shí)操：善思實(shí)干，方能助人。
?職業(yè)倫理素養(yǎng)規(guī)范、專業(yè)咨詢系統(tǒng)學(xué)習(xí)、線上線下咨詢經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化、理論實(shí)操轉(zhuǎn)化；
⑦工具熟練：工欲善事，必利其器。
?工具規(guī)則需要全方位熟練；
⑧經(jīng)營(yíng)管理：精通商務(wù)，方成大業(yè)。
?各階段產(chǎn)品線運(yùn)營(yíng)策略、精算價(jià)格體系、全階跨欄、各種危機(jī)分析規(guī)避；
??四、【實(shí)現(xiàn)門(mén)庭若市，告別門(mén)可羅雀】
在面對(duì)大量?jī)A訴需求、來(lái)訪求助者事工時(shí)，當(dāng)你面臨如下種種僵局一籌莫展：
?①瀏覽量如何日超200？
?②如何搭話獲客？
?③如何引導(dǎo)達(dá)成付費(fèi)交流下單？
?④如提高復(fù)購(gòu)率？
?⑤如何簽下中長(zhǎng)程套餐？
?⑥如何月有30個(gè)長(zhǎng)程個(gè)案？
?⑦騷擾刁難投訴如何化腐朽為神奇變套餐客戶？
?⑧專業(yè)疑難和業(yè)務(wù)水平如何精進(jìn)？
?⑨如何高效智能管理客戶？
實(shí)操不能停。貧窮會(huì)限制一個(gè)人的想象，此處的"貧窮"更多的是指思維、格局、頭腦的局限和固化，缺乏靈活變通性，和創(chuàng)造性聯(lián)動(dòng)思考、行動(dòng)能力，需要不斷的智慧啟發(fā)、心態(tài)優(yōu)化、觀念重塑，及反復(fù)實(shí)踐操練。
??五、【你需要全面整合并熟練運(yùn)用如下專業(yè)技術(shù)流派】
認(rèn)知行為CBT、合理情緒RET、精神分析、焦點(diǎn)、人本、薩提亞、遺傳重組、意象、催眠、全腦平衡、智慧啟發(fā)、EAP等技術(shù)。
固化思維會(huì)僵化在某一個(gè)流派里，或某一種"方法、技術(shù)"，墨守成規(guī)，失去用靈活的眼光觀念看待人事物。
??六、【你需要全面系統(tǒng)實(shí)際操作會(huì)處理如下各類問(wèn)題】
??七、【外行看熱鬧，內(nèi)行有門(mén)道】
傾訴和傾聽(tīng)是解開(kāi)心結(jié)心理咨詢的基礎(chǔ)，心理咨詢的學(xué)習(xí)分兩大部分：理論知識(shí)和實(shí)踐操作，兩者同樣重要。但因心理咨詢的理論非常抽象，實(shí)踐起來(lái)會(huì)有困難。
個(gè)案觀摩是促成這一學(xué)習(xí)過(guò)程的好方式。對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，光靠自己揣摩，是不易看到來(lái)訪者和咨詢師的內(nèi)心活動(dòng)的，更不了解咨詢師每一步操作的背后原因及原理，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢師對(duì)個(gè)案進(jìn)行完整的咨詢操作過(guò)程剖析講解，外化這一過(guò)程，及演練如何把握溝通方式、節(jié)奏、尺度，對(duì)從業(yè)者成長(zhǎng)老練來(lái)說(shuō)，重要且有效。
?八、【實(shí)踐出真知，功到自然成】
專業(yè)理論嫻熟轉(zhuǎn)化為實(shí)操能力，這些心理素質(zhì)正是優(yōu)秀咨詢師的實(shí)力所在，是需要千錘百煉，也需要專業(yè)的訓(xùn)練和踏實(shí)學(xué)習(xí)。
實(shí)操不能停，塑造穩(wěn)定的心理素質(zhì)、成熟的共情能力、以及豐富的人生閱歷經(jīng)歷、靈活變通而堅(jiān)韌不拔的人格，具備建立咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)能力1、尊重、2、熱情、3、真誠(chéng)、4、共情、5、積極關(guān)注。
幸運(yùn)都是給有準(zhǔn)備的人的，你必須學(xué)會(huì)堅(jiān)定走正確的道路，并允許自己失敗。勇敢行動(dòng)意味著勝不傲敗不餒，且智慧思辨并持續(xù)調(diào)適行動(dòng)。
當(dāng)你找了督導(dǎo)，老師負(fù)責(zé)傳授經(jīng)驗(yàn)，最重要得靠學(xué)員自己踏踏實(shí)實(shí)操練。你得用心領(lǐng)悟，你得投入時(shí)間和精力。
成功沒(méi)有捷徑。成功的路上并不擁擠，因?yàn)閳?jiān)持的人并不多，你準(zhǔn)備好了嗎？
?九、【咨詢師傾聽(tīng)?zhēng)熝b備三板塊】
個(gè)人成長(zhǎng)心理素質(zhì)裝備
跟對(duì)督導(dǎo)實(shí)操接待來(lái)訪
個(gè)案督導(dǎo)和價(jià)值觀歸正
每個(gè)人的具體情況不太一樣，更多交流咨詢可與我通話一對(duì)一個(gè)性化交流。
蔡瑞
