有效溝通,提升對(duì)話質(zhì)量的7個(gè)要點(diǎn)
文章討論了交談中需要的關(guān)注和技巧,包括預(yù)測(cè)他人所需信息、提供適當(dāng)?shù)谋尘啊⒖焖龠m應(yīng)變化的主題和不同觀點(diǎn)。Robert N. Kraft Ph.D.提出了基于語言學(xué)和心理治療原則的7個(gè)要點(diǎn),旨在提升日常對(duì)話的質(zhì)量和效果。這些原則包括輪流發(fā)言、緊扣主題、溝通優(yōu)先、積極觀察、認(rèn)識(shí)自我中心傾向、警惕清晰度錯(cuò)覺和追求平衡。核心目標(biāo)是通過這些原則的應(yīng)用,使日常對(duì)話更平衡、連貫、相互理解且富有成效。
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