給力心理
十年口碑經營
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喵嗚
2021-07-14 11:38:18
抱抱TA
男,29歲,心情有點低落,耿耿于懷。昨天中午快下班前半小時偷偷出來,準備去附近銀行辦理銀行卡,打算趕緊辦完趕緊回來。 到了大廳有3臺自助機,大堂經理正指導一位女人使用其中一臺自助機辦理銀行卡,還有兩臺沒人在使用。 我上去跟大堂經理說需要辦卡,她直接回復后面排隊等等,我就回復有兩臺機器沒人用為什么還要等,她就回復沒那么簡單你在后面等等還有人排隊。往后看的確有另外一位女士在坐著等。于是就也坐下等等 過了10分多鐘第一個女辦理了一半,下面等的那位女就過去咨詢辦卡事宜……一類卡二類卡問題,說不能辦一類卡就走了,我就向前問可以辦卡了沒有,大堂經理就說這邊還沒辦完你先等等,"我以前也用自助機辦過卡的,15分鐘就能搞定,這里有三臺自助機怎么就不能用"我表示不耐煩。她也沒改態度就是說沒那么簡單,你再等等。 眼看就要到中午了,于是我自己操作起其中一臺自助機,但到最后一步是需要他們審核的,大堂經理直接不批撤銷了……只能忍,坐在旁邊觀察著她給第一位女士辦卡。 第一位女士就僅僅辦個工資卡而已,大堂經理就順帶著給她辦理:手機銀行、網上銀行、證券開戶、銀信通等……還說到時銀行會聯系她要她一定要接到電話……捆綁了一堆東西 到我的時候已經到12點多了,我給了身份證她,她就拿回辦公室查詢了5,6分鐘,回來后又叫我打開微信查10086移動小程序,說什么實名認證還拿去拍照了,終于走到自助機前了,但還是不能辦卡,要我點開其他模塊完善更新信息和開電子銀行,下載app等。這下就來火了,"我就辦個卡要搞那么多無關的東西嗎” 她就說現在辦卡就是這樣的,感覺她就是忽悠我,我堅決表明態度,我就只要辦卡,其他我都有了不需要辦其他了,我還氣得開起錄音,你不要再指指點點忽悠我了。這樣她才開始幫我開卡。 ……自助機出卡了,也顯示器退回主頁了。這時她又說叫我打開微信小程序銀客通上傳身份證照片。心想又開始捆綁開東西了。我火以上腦拿著卡就走,到了門口了她就拉著我說不上傳卡就用不了,我就回復她卡用不了我自然會回來的,不要拉我再拉報警了。她手松開了,但嘴上還是在勸我上傳身份證。 這時其他人和保安都看向這邊了,為了給大家個臺階下,只好按她要求上微信小程序銀客通上傳了身份證。出門了她還叮囑叫我存錢到卡里激活 午飯時間都拖到1點了 事情算過去了,但心情久久不能平復……后來還感覺內疚,大堂經理可能只是為了自己的業績或者生計才這么做,我也不喜歡甚至討
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陳勁松
你好
龍鳳
你好
張金玲
您好
仟尋
他的服務不到位,做的也不好,辦張卡不需要那么久了,你已經很有素養了給你點贊[強]
王金波
您好
大愛心理
你好,有這樣的想法很好。為了生存每個行業確實都有自己的壓力,但不應施加于顧客。。但你可以換位思考學會體諒,也是很好的一種面對事情的態度。
張江龍
[咖啡]
陳明
您好,您為此心情久久不能平靜
許文慧
你好,很理解你的心情,有些行業的服務態度確實需要改進,但你能看到對方的不容易也是一種成長
羅怡萱
你好,可以跟老師聊聊,專業幫你分析,建議,指導[玫瑰]
梓曌
每個人心中都有一盞燈,時間久了,便蒙上了灰塵,漸漸失去了光明;每個人心中都有個火把,只是在風雨交加時,就被熄滅了。光明和溫暖依然存在于我們的內心,只是少了勇氣去擦拭那盞燈,缺少動力去重新點亮即將熄滅的火把。暖心傾聽,真誠陪伴,能讓您找回面對的勇氣,重拾光明和溫暖!
毛慧穎
你好
夜語傾聽
你好
情緒捕手
狀態都可以快速調節的,從認知到行為,從個人到人際,從情緒到狀態,全面調節,快速活成自己喜歡的樣子
張志強
張志強送了一個擁抱
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男,男,因為快接近尾聲發工資了,要求申報一個銀行 卡,然后就是用系統登錄進去簽個字就行! 保安隊長他昨天讓我自己搞得,然后就是完成交接, 確保能打工資 我昨天問了,經理,這經理說晚上!晚上我去了!打 印機高級,我不會操作! 然后就是,被暑假工說讓我等,明天那個人過來!把 銀行卡給他,然后就是他交給經理! 我有點信不過!你們說呢 我還真信不過!怕他們甩我!然后就是到打工資的時間,卡沒辦好!打不了工資! 你們說怎么辦
女,25歲,2019年公司有個工傷事故,有個工人在干活的時候從塔吊上掉下來摔死了,事后公司先行賠付給對方家屬,之后讓他的父母辦了張威海銀行的銀行卡,每個月保險公司打錢,我取出來存到公司(因為公司已經將這筆錢賠付了),一直持續到去年5月,保險公司說讓換郵儲銀行的卡,公司管工傷的副經理聯系了三個月家屬才配合去辦,便又行政管理員帶著去辦卡,但是由于工作忙,也是我自己的失誤,我忘了每個月去取錢,前幾天閑談碎語間說起了這個事,我才想起去取錢,本想著中午去買飯的時候查查余額,能取就取出來存到公司賬戶,結果銀行卡后面寫的密碼不對,我又聯想到之前威海銀行的卡的密碼規律,再次嘗試,還是不對,結果卡就被鎖了,我以為第二天就能解鎖,結果一問銀行,不能自動解鎖,必須本人帶著身份證銀行卡去銀行辦理,我去找了分管工傷的副經理他說幫我聯系一下對方親戚,結果人家不配合,他又去找了銀行的看看能不能解開,一直沒有回信,等待的過程很煎熬,自從卡被我鎖了,事情發生以來,有五天了,我每天都是心事重重的樣子,時不時的就發呆,我一是害怕如果銀行解不開,事情辦不成,我沒法跟領導交代,二是怕給公司造成損失。我真的不知道該怎么辦了,每天憂心忡忡心不在焉,什么時候是個頭啊
(匿名)
男,因為快接近尾聲發工資了,要求申報一個銀行卡,然后就是用系統登錄進去簽個字就行! 保安隊長他昨天讓我自己搞得,然后就是完成交接,確保能打工資 我昨天問了,經理,這經理說晚上!晚上我去了!打印機高級,我不會操作! 然后就是,被暑假工說讓我等,明天那個人過來!把銀行卡給他,然后就是他交給經理! 我有點信不過!你們說呢
女,25歲,我們公司有個財務系統,付款不用網銀就可以,25號我和往常一樣提交付款單據,第二天有項目經理找我,說有個供應商沒收到錢,8000多塊錢,我說付了呀,然后項目經理讓那個人去銀行查,銀行說他名下沒這個卡,我又找了之前付款的單子,發現是20年一個安裝班組的工人和這個人重名,而且在系統里輸入名字,有個賬號。我也沒看單據背后的賬號,就提交了,來這公司快五年了沒碰到過重名的,這次就讓我碰到了,我就趕緊聯系當時的班組長看能否聯系到那個工人,他說能聯系到,那個工人現在另一個城市的一個工地干活,昨天給我回信說,那個人晚上回家給我轉到我微信上,我再轉到公司,但我一直沒收到,今天早上問,說不讓我管了,他去問,我哭了好久,真的怕這筆錢回不來。而且當時我沒看單據背面,我以為沒有賬號,領導問的時候我說沒賬號,也就沒怪我。可是昨天粘單子的時候發現有賬號,內心五味雜陳,親人們,你們說這筆錢能回來嗎?
(匿名)
女 有一點小問題,同事老是不帶飯卡,總是刷我的卡不給錢,我有時候會開口要,但時間長了就煩了,后來她請假了兩個月,之前有次又忘了給錢,這次她回來我都不好意思開口要了,可是心里老是有個結似的。見了她面也不想和她說話,感覺像是故意躲著她似的,可是越是這樣,其實我也不開心……畢竟我們是一個部門的,有著工作的聯系,可是一想到她吃飯不帶錢不給錢就很不爽,要吧不好意思,不要又不舒服,畢竟以前開口要的也不少了,厭倦她了,故意冷落她非我本意,可是我又做不到和她談笑風生,心里長了一個結
(匿名)
男 你好請問她給我打那個電話告訴我身份證銀行卡和手機社保卡貝偷了打電話問我銀行卡掛失怎么掛掛失電話多少掛失在哪里補辦卡請問她打這個電話是想告訴我什么?_?
(匿名)
男 男 你好請問她給我打那個電話告訴我身份證銀行卡和手機社保卡貝偷了打電話問我銀行卡掛失怎么掛掛失電話多少掛失在哪里補辦卡請問她打這個電話是想告訴我什么?_?
(匿名)
女,24歲,我在花旗銀行上海分行工作,平時紙質文件很多,辦公室幾個柜子都放滿了那種,工作就是給人申請商務信用卡,平時和大連分行合作密切,有一次他們問我某個人的申請表有沒有收到,我找了下說沒有,那個客戶特別那啥,所以我堅持找了很久,也沒有找到,最后到了客戶讓我們寫道歉信的地步,但是有一天我找到了,是我之前沒有問清楚客戶的名字,對著客戶經理的名字找,那肯定不可能找到,我很開心地向領導報喜,那時候已經下班了,但是也沒多久,沒想到領導卻說你為什么上班不說,心里的喜悅一下子減少了很多,這如釋重負的事情她說一句太好了,很難嗎,雖然我對她不會有什么意見,如今她也升職,偶然遇到,依然熱情打招呼,但是這件事我心里始終不舒服,覺得她情商很低,因為新的領導是我之前一個公司的領導,完全不是這樣的,我知道每個領導不一樣,但是當一件事發生逆轉的時候她連一句祝賀的話也沒有,唉
(匿名)
女,31歲,別人是不是強盜跟你無關,我們只需要做好自己溫柔以待別人和自己。好好愛自己。因為你決定不了別人的素質。你只能修行自己。這句話說給我自己勉勵吧!強盜會被真正的強盜亂棍打死的。我真的希望他能付出大的代價。罵人罵習慣了被狠人制裁。
(匿名)
女,31歲,人真是一生都在修行啊!否則自己怎么死的都不知道。唉做人真的不能太任性了
(匿名)
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男,29歲,心情有點低落,耿耿于懷。昨天中午快下班前半小時偷偷出來,準備去附近銀行辦理銀行卡,打算趕緊辦完趕緊回來。 到了大廳有3臺自助機,大堂經理正指導一位女人使用其中一臺自助機辦理銀行卡,還有兩臺沒人在使用。 我上去跟大堂經理說需要辦卡,她直接回復后面排隊等等,我就回復有兩臺機器沒人用為什么還要等,她就回復沒那么簡單你在后面等等還有人排隊。往后看的確有另外一位女士在坐著等。于是就也坐下等等 過了10分多鐘第一個女辦理了一半,下面等的那位女就過去咨詢辦卡事宜……一類卡二類卡問題,說不能辦一類卡就走了,我就向前問可以辦卡了沒有,大堂經理就說這邊還沒辦完你先等等,"我以前也用自助機辦過卡的,15分鐘就能搞定,這里有三臺自助機怎么就不能用"我表示不耐煩。她也沒改態度就是說沒那么簡單,你再等等。 眼看就要到中午了,于是我自己操作起其中一臺自助機,但到最后一步是需要他們審核的,大堂經理直接不批撤銷了……只能忍,坐在旁邊觀察著她給第一位女士辦卡。 第一位女士就僅僅辦個工資卡而已,大堂經理就順帶著給她辦理:手機銀行、網上銀行、證券開戶、銀信通等……還說到時銀行會聯系她要她一定要接到電話……捆綁了一堆東西 到我的時候已經到12點多了,我給了身份證她,她就拿回辦公室查詢了5,6分鐘,回來后又叫我打開微信查10086移動小程序,說什么實名認證還拿去拍照了,終于走到自助機前了,但還是不能辦卡,要我點開其他模塊完善更新信息和開電子銀行,下載app等。這下就來火了,"我就辦個卡要搞那么多無關的東西嗎” 她就說現在辦卡就是這樣的,感覺她就是忽悠我,我堅決表明態度,我就只要辦卡,其他我都有了不需要辦其他了,我還氣得開起錄音,你不要再指指點點忽悠我了。這樣她才開始幫我開卡。 ……自助機出卡了,也顯示器退回主頁了。這時她又說叫我打開微信小程序銀客通上傳身份證照片。心想又開始捆綁開東西了。我火以上腦拿著卡就走,到了門口了她就拉著我說不上傳卡就用不了,我就回復她卡用不了我自然會回來的,不要拉我再拉報警了。她手松開了,但嘴上還是在勸我上傳身份證。 這時其他人和保安都看向這邊了,為了給大家個臺階下,只好按她要求上微信小程序銀客通上傳了身份證。出門了她還叮囑叫我存錢到卡里激活 午飯時間都拖到1點了 事情算過去了,但心情久久不能平復……后來還感覺內疚,大堂經理可能只是為了自己的業績或者生計才這么做,我也不喜歡甚至討
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