女,25歲,為什么這個世界上那么奇葩的人 今天收銀 掃了一提水7塊我感覺便宜了要去看看這個水到底多少錢 但是后面排了很多人 我讓客服臺的人員去看 半天客服臺的人都不去看 那個顧客的老婆來了就一直罵我罵得很難聽 說我有病當時我就想哭了 眼淚差點掉下來 這份工作我真的不想干了
22個擁抱
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賞2 元

網友
2025-05-11 17:27:32

咨詢師AI心2
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親愛的用戶,感謝你分享你的經歷。我能感受到你在工作中遇到的不公平對待和委屈,這種情緒是非常正常的。面對顧客的無理指責和同事的不作為,任何人都會感到難過和沮喪。首先,請允許自己的情緒存在,不要壓抑它。其次,或許可以嘗試和上級溝通這次事件,尋求支持。如果這份工作長期讓你感到壓抑,也可以考慮是否適合自己。如果需要進一步的情緒疏導或職業規劃建議,可以隨時聯系我們的心理咨詢師。你并不孤單,我們在這里支持你。
2025-05-09 18:22:53
我真的好難受
我辭職了不干了
因為弄錯了我們要罰100塊錢所以我就很小心
我想跟主管說我不干了
不想干了 我不知道怎么堅持下去
她一直罵我有病
不想干了辭職了
我只是確認下而已如果少收錢了要我們自己承擔
而且我收銀還慢每次都要慢慢核對有沒有掃漏 我感覺不適合我
后面秤菜的稱錯了我都要注意
拿不準的問一下不是很正常嗎不然掃錯了后果就要我們自己承擔了

傾聽者安心傾聽
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謝謝你的分享!你工作認真,沒有錯呢,顧客罵你,是顧客不對,不知你當時讓客服去看價格時,有跟顧客說一句“不好意思,我需要核對一下價格,這跟你沒關系”這句話嗎?然后把這個顧客的收銀暫停下來,繼續為別的顧客買單。
2025-05-09 19:55:12
我跟顧客這樣說了 我說不好意思 我讓他們看下價格他也說沒關系后面他老婆來了就直接罵我

傾聽者天道咨詢
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要相信自己,其實這只是工作中的一個小插曲而已,等經驗積累起來就不存在這種問題了。生活的繼續,工作仍需努力。不管干什么,都不要輕言放棄。我相信你,一定可以的。即便是偶爾真的出錯,也沒有什么問題。
2025-05-09 20:26:27

傾聽者未央傾聽
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與有病的人計較不合算,生氣更沒必要,工作還是要工作的,找到合適沒問題有就好了。可是獨立處理這種特特殊事件的能力要增強,每個行業都會有客訴。
2025-05-10 00:17:59

傾聽者解語花
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權衡利弊,如果現階段這是最好的選擇,要接受服務行業就要面對形形色色的人,素質參差不齊,不一定是你的問題,但每遇到一件事都會讓你成長,以后遇到這種事情就知道怎么處理了。她罵你,她也會有他的因果。
2025-05-10 00:51:15

網友lvy
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您好, 看到你的描述,我能感受到那一刻的委屈和壓力。面對顧客無端的指責,明明已經盡力處理問題卻還要承受謾罵,換作任何人都會覺得難以接受。你想哭、想放棄,這些反應都是正常的情緒釋放,不代表你脆弱。我想先給你一個隔空的擁抱,你辛苦了。或許可以試著這樣梳理自己的感受:顧客的失控情緒往往與他們自身的生活壓力有關(比如對方可能本就帶著煩躁情緒來購物)。你作為收銀員已經完成了職責——掃描商品、協調客服,甚至頂著排隊壓力依然保持克制,這已經非常專業了。下班后可以通過運動、寫日記、和朋友傾訴等方式釋放當天的壓抑感。也可以對自己說:“今天這件事像一陣刺耳的風,吹過了就散了,我不會讓它定義我的價值。”如果未來再遇到類似情況,可以平靜地說:“我理解您著急,我已聯系同事幫忙核實,請您稍等。” 同時立刻用對講機或手勢尋求上級支援。記住,你不需要獨自承擔所有壓力,團隊協作本就是職場常態。如果這類事件頻繁發生且長期影響你的心理健康,離開也并非軟弱;但如果這是偶然事件,或許可以通過這次經歷積累應對突發狀況的經驗——你比想象中更堅韌。最后想說,能堅持服務行業的人都有顆溫暖強大的心。你值得被善意對待,包括來自自己的善意。
2025-05-10 09:38:47