無論長程還是短程，來訪者始終是咨詢關系里的來訪者，在心理咨詢師的扶持下摸索前行，這段旅途中的遭際和感知在很大意義上取決于兩個人的交互。來訪者是否感受到被理解，被支持？是否安全、放松，沒有評判的顧慮？他是否被允許犯錯，允許自由生長？是否最古怪的想法也能得到共鳴，最隱秘的情感也可以被回應？作為一個人，他是否可以如其所是地存在于這段關系里？……這些變量影響著來訪者的所思所感，也影響著改變的勇氣與決心。