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非暴力溝通的核心包括四個步驟： 觀察（Observation）：以客觀的方式表達你所觀察到的情況，而不是給出任何評判、批評或分析。例如，使用“我看到桌子上有臟盤子”而不是“你總是不洗碗”。 感受（Feeling）：表達你因為這些觀察而產生的感受。使用感受詞匯，如“我感到失望”，而不是“我覺得你很懶”。 需要（Need）：明確地說出你的需要是什么，這些需要是普遍的人類需求，如愛、接納、安全、尊重等。例如，“我需要更多的幫助來維護家庭的清潔”。 請求（Request）：提出一個清晰、具體的請求，而不是要求或命令。請求應該是對方可以選擇是否遵從的，例如，“你是否愿意同意每周至少洗一次碗？” 非暴力溝通的目的是建立基于相互尊重、理解和共情的溝通方式，以促進和解和和諧。它不僅用于日常交流，也廣泛應用于沖突調解、心理輔導、教育和國際關系等領域。通過非暴力溝通，人們可以更好地理解自己和他人，有效地表達自己的需求，同時尊重他人的需求和感受。