1.各專家根據自己的實際情況自定義收費標準。
2.電話咨詢按分鐘為單位計費，不足一分鐘以一分鐘計。
3. 電話咨詢收費，按專家自定義的咨詢費率收取（例：某專家電話咨詢費率為6元/分鐘。用戶A向該專家咨詢3分15秒，則收取的咨詢費為6*4=24元）；用戶通過購買專家商品服務咨詢的，收取的咨詢費用為專家自定義的商品價格。
4.電話咨詢平臺通訊費固定為每分鐘0.15元。咨詢時，由平臺服務器發起呼叫，接通用戶與專家的電話。
5.給力心理會從專家咨詢費中扣除不超過30%的比例作為平臺中介費。
6.金額過低時，平臺自動拒絕發起咨詢請求。
7.實充金額有效期為1年，過期，均不可用于消費。但續充一筆，可激活，繼續使用。
8.用戶與專家協商的轉賬行為，會收取平臺中介費。專家的積分會增長。
9.專家給用戶退費轉賬，不會扣除平臺中介費。