處理情緒的問題，主要有兩個(gè)方法，一是向根源方找方法，另一個(gè)是向第三方傾吐，但處理是必須的，不處理有害無益。 向根源方找方法，比如，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你不公正，或者單位的某個(gè)制度不好，你可以抽合適的時(shí)機(jī)給你的領(lǐng)導(dǎo)反映，并說明你認(rèn)為向他反映是最好的途徑，或許會(huì)有意想不到的收獲。但無論如何，你不應(yīng)在同事之間抱怨，更不能向下級(jí)傳達(dá)你的不滿和消極情緒，此乃領(lǐng)導(dǎo)大忌，這可以叫直指目標(biāo)法。如果你認(rèn)為誰的確對(duì)不起你，抽空把你的意思直接向他表達(dá)出來，注意：不要帶任何的情緒，平靜地說出來，你的目的就達(dá)到了。 二是向第三方發(fā)泄法，一來每個(gè)人都需要安慰，一個(gè)叫《蝴蝶的秘密》的故事中講到一句最重要的話是：一個(gè)人的外表不管多么強(qiáng)大，他的內(nèi)心都是脆弱的。所以，每個(gè)人都是需要安慰的。在美國，有一種告解室，是一種醫(yī)療方法，你對(duì)著一個(gè)屋子說話，它里面會(huì)有簡單的回應(yīng)，實(shí)際上是機(jī)器在回復(fù)，例如會(huì)說“嗯，是的”，等等，但卻有效果，它能讓情緒得到緩解。在日本一些公司，專門安排一個(gè)屋子，在你不滿時(shí)，可以到里面打領(lǐng)導(dǎo)的模型像，也可以摔東西，罵人等等，都是這個(gè)目的。還有女孩子不滿時(shí)，有時(shí)會(huì)發(fā)瘋地吃東西，這實(shí)際上是一種情緒轉(zhuǎn)移現(xiàn)象，也是一種宣泄。 我們遇到這類的問題，處理的辦法主要有兩種，一是找強(qiáng)勢思維的人說，他會(huì)幫你找方法，給你以力量，從而走向正確的方向，不要找一些一開口就同情你的人說，一些廉價(jià)的同情在一時(shí)會(huì)讓你的心理好受一點(diǎn)，但會(huì)讓你自己處于一種弱者的地位，進(jìn)入弱勢思維的角色，處處感到不公正，對(duì)命運(yùn)不滿，最終對(duì)你無益。當(dāng)然，你還可以找你的親人說或信得過的朋友說，但注意，他們可能并不是強(qiáng)勢思維的人，他們可以完全是出于好意，但仍會(huì)給你傳達(dá)一種弱勢思想，這是我們的傳統(tǒng)文化決定的，而不是他們有多壞或者多么低下，你只要注意這一點(diǎn)就行了，對(duì)于他們的一些話，可以有選擇性地聽，或者不記住也行，但自己心中要明白，你的目的是讓自己的心靈減負(fù)，而不是向親人找解決方法的。當(dāng)然，千萬注意，不要因?yàn)樽约翰缓玫那榫w而傷及自己最親的人！