認知失調（英語：Cognitive dissonance）是一個心理學上的名詞，描述在同一時間有著兩種相矛盾的想法，因而產生了一種不甚舒適的緊張狀態，后續為了改善緊張狀態而改變自身行為或想法，使自己相信理念與行為間沒有沖突。 如時薪過低勞累而相信自己熱愛工作、被眾人指責是因為自己的錯誤，內心感到愧疚不愿承認而故作輕松、對遭嚴酷考驗而進入的團體更有歸屬感，都是認知失調的作用案例。 更精確一點來說，是兩種認知中所產生的一種不相容的感覺，這里的“認知”指的是任何一種知識的型式，包含看法、情緒、信仰，以及行為等。 認知失調理論是費斯汀格在1957年的《認知失調論》一書中提出，只要個人發現到有兩個認知彼此不能調和一致時，就會感覺到心理沖突。因沖突而引起的緊張不安，轉而形成一種內在動機作用，促使個人放棄或改變認知之一，而遷就另一認知，借以消除沖突，恢復調和一致的心態。 社會心理學家利昂·費斯廷格在1956年首次于其著作《當預言失靈》中提出了此一理論，其觀察幽浮末日教派的成員們對這種反直覺信仰的堅持，以及其領導人的預言失敗后，改信人數的增加。因為地球滅亡的預言失敗，“預期落空”增加了認知間的失調，結果使得大多數沒有心理準備的成員們，為了減緩此一認知失調帶來的緊張感而改去接受新的預言；亦即，因為外星人他們已經饒恕了這個星球。 誘導性的服從的研究 起源和第一個測試理論的實驗 在費斯廷格與美瑞爾·卡爾史密斯1959年的一個經典實驗中，學生們被要求進行繁瑣且無意義的工作，包括把書翻轉四分之一圈，以及另一個，把湯匙放在盤子上，清空盤子，再把盤子放滿湯匙，如此不斷地重復。參加這個實驗的人都很消極地反復這些工作。過了一段時間后，學生們會被告知實驗已經結束，他們可以離開了。這是誘導性的服從的研究的一個例子。 不過，實驗者隨后向實驗對象做了一個小小的請求。即他們被告知某位必要的研究助理無法進行這個實驗，而這位參加者被要求去代為說服另一位接受實驗者（此人實際上是知情者）這項剛剛才被完成的單調的，無聊的工作其實是有趣的且吸引人的。某些參加者受雇以20元的代價，另一組則是1元，而對照組不能被要求去執行此任務。 當之后被要求去評價拔釘子工作時，那些在1元組的人比起其他在20元組以及對照組之評價顯得更加地肯定。這被Festinger和Carlsmith解釋成為認知失調的證明。實驗者理論化了人