女,30歲,以前做窗口服務(wù),面無(wú)表情,態(tài)度冷漠,沒(méi)有情感交流,被暗訪的查到很多問(wèn)題,服務(wù)倒數(shù)第一,領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)點(diǎn)名批評(píng),還有時(shí)氣的客戶(hù)找我吵架,意識(shí)到自己怎樣無(wú)所謂,影響到別人就不對(duì)了,現(xiàn)在我試著耐心服務(wù),按照服務(wù)流程走,這就給普通的生活增加了儀式感,我給他們一個(gè)禮貌用語(yǔ)、禮儀手勢(shì),沒(méi)想到他們也會(huì)回應(yīng)我謝謝你、很滿(mǎn)意,這真讓我體驗(yàn)到,別人對(duì)待你的方式就是你對(duì)待別人的方式,這提醒了我,以后做個(gè)溫柔柔的小姐姐,我就也會(huì)被溫柔以待的!
25個(gè)擁抱
29條評(píng)論
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網(wǎng)友
心理咨詢(xún)師如何個(gè)人執(zhí)業(yè)
2025-03-25 22:01:54

傾聽(tīng)者風(fēng)雪夜
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這個(gè)就是人際交往的黃金法則,“像你希望別人如何對(duì)你那樣對(duì)待別人”。還有一個(gè)反黃金法則,“我對(duì)待別人怎樣,別人就應(yīng)該對(duì)我怎樣”。
2022-06-11 08:28:28

傾聽(tīng)者如水聆聽(tīng)
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你通過(guò)工作中的一個(gè)事件領(lǐng)悟出人生道理,證明你是個(gè)覺(jué)察力非常好的人,用你希望的別人對(duì)待你方式對(duì)待別人,這是我們可以做到的,剩下的就是靜等花開(kāi),相信我們會(huì)生活在百合爭(zhēng)艷的大花園里的……[玫瑰][玫瑰][玫瑰]
2022-06-11 08:50:49
每個(gè)月都有排名的,連續(xù)倆月因?yàn)槲业箶?shù)第一,領(lǐng)導(dǎo)瘋了,我沒(méi)臉了

網(wǎng)友信
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真為你的改變感到高興。聰明的人會(huì)用給別人一個(gè)微笑來(lái)贏得微笑。微笑是我們最好的名片。愛(ài)笑的女孩運(yùn)氣不會(huì)差。祝你周末愉快。
2022-06-11 09:38:45

網(wǎng)友春潤(rùn)?心理
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您好,我是傾聽(tīng)療愈師@春潤(rùn)~為你一對(duì)一保密服務(wù),聆聽(tīng)你的心事和煩惱,傳遞愛(ài)的溫暖和能量;希望陪伴您走過(guò)人生中的低潮,實(shí)現(xiàn)心中的夙愿!
2022-06-11 11:14:58
看著被暗訪檢查那天的錄像,神秘人估計(jì)得笑醒了,可逮著個(gè)小白兔給他增加業(yè)績(jī)了,因?yàn)閯e的地方同事都是眼尖的很,一眼就認(rèn)出來(lái)這是檢查的然后全程熱情招待,機(jī)靈的很哈哈,不過(guò)這確實(shí)是讓我認(rèn)識(shí)到自身問(wèn)題了,改了之后自己也挺舒服的

網(wǎng)友愈見(jiàn)【傾聽(tīng)】
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記得當(dāng)年因?yàn)榘寻翟L人員攆出去了,被表?yè)P(yáng)了,也被扣了半年的獎(jiǎng)金……
2022-06-11 12:32:58

網(wǎng)友海寧陪伴
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改變也是自我成長(zhǎng)的過(guò)程,用好的心態(tài)面對(duì)成長(zhǎng)很厲害喲,為你點(diǎn)贊
2022-06-11 13:16:13
哈哈怎么做到把暗訪人員攆出去的