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問心理咨詢師二級試題微盤
匿名
2017-09-20 13:55:08
2017-09-20 13:55:08
抱抱TA
女,25歲,我目前的工作是在一家大型外企做客服的工作，技術客服，每天接到不同的人的電話，首先對于工作本身而言，也是很無奈，第一，客戶素質參差不齊，第二，有些問題就是異常，無法解決的問題。對于公司而言，績效考核壓力很大，涉及到自己的漲薪，有沒有機會升到一些不接電話的工作，每天讀不完的郵件更新，一收到差評經理就過來做指導，制定計劃什么的，甚至每兩個月的調班都是根據績效排名來選，做客服這一行，在呼叫中心，沒有節假日，我已經兩年都這樣了，每一周組里都要開會，壓力很大，有時候一天下來什么樣的人都遇到，那種無力感，焦灼感分分鐘想辭職，想想自己家里又沒錢，家里人又很自私，我也不打算回家，自己再不工作豈不餓死街頭，想想就絕望
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Hi，朋友，歡迎您，需要心理咨詢服務嗎？
親，我在線，有煩惱可向我傾訴。
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女 學室內設計專業，剛畢業?，F在干電話銷售但是并不想干這個。每天晚上想想感覺現在先干電銷也可以，告訴自己要堅持。然而第二天早上就會被現實打敗電話碰都不想碰，又枯燥又無聊?，F在不曉得到底換不換工作 (匿名) -
女 現在在做客服，剛做了兩個周但是每天都在難受，只要空閑下來就心里想著和客戶的對話，話術，每天早上心里難受的想哭，其實這個工作也沒有太多的難度，但我為什么會一直難受，我是沒適應還是不適合？
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女 我是做客服的 但心里壓力承受不了 天天愁的厲害 別人出單多 就感覺追不上別人 天天期望別讓他們出單 打電話的時候緊張就感覺不可能完成 心塞的厲害 沒信心 -
女 我是高中文化，之前做過電話客服，但是對方聽到我的聲音總嫌我年齡小，懷疑我未成年，等到問客戶信息的時候就有一些困難，每次為了避免這樣的問題都會捏著提著嗓子說話，這樣實在太累了，我想知道和我有類似經驗的人是怎么做的？ (匿名)
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女,17歲,找了一個客服的工作 做了半個多月了 越怕什么越來什么 每天都有出錯的的地方 怕被開除被反感 每天都很累 不知道我是不是太敏感了 每次在微信和同事老板說工作的時候都會腦補對方的語氣 早上起來不敢看手機 怕前一天哪里出了錯被罵被責怪 ……我是不是心里承受能力太差了 每次同事老板跟我說話我都莫名害怕 安慰自己他們是好心教我做好這個工作 (匿名)
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女 剛畢業，實習應聘的時候是想要應聘設計師助理的職位但是最后錄用的時候卻是電話銷售，我感覺我非常不適合這個工作，壓力大，而且平時我也不是很外向，我現在不知道我到底該干什么，對工作這方面很迷茫？感覺對找工作都產生了恐懼…… (匿名)
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女 女 剛畢業，實習應聘的時候是想要應聘設計師助理的職位但是最后錄用的時候卻是電話銷售，我感覺我非常不適合這個工作，壓力大，而且平時我也不是很外向，我現在不知道我到底該干什么，對工作這方面很迷茫？感覺對找工作都產生了恐懼…… (匿名)
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女,一直以為自己是脾氣特別好有忍耐力的人，沒想到幫售后客服應付了幾次，也能遇到自己心態崩潰的感覺。真的是這世界上啥人都有，自己心情不好了直接跑去找買東西的客服撒撒氣。后來想想，倒也正常，服務行業的都是這樣，長期做這種受氣的行業，早晚會心寒啊。 那種明明自己的問題，逼著你陪她道歉，什么奇葩都見識到了。 沒辦法，中國那么大，不可能每個人都是正常人。。。 -
女 感覺自己患上了抑郁癥，身體狀態很差，經常渾身無力。飲食也很差，要么一口吃不下要么吃很多，夜間很難睡眠，白天嗜睡嚴重，一直想睡。感覺活著的每一天都是煎熬，努力帶著笑臉去工作，公交車上沒有緣故的哭，回到房間也是哭，不敢告訴家人朋友。怎么辦 (匿名)
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男,女朋友天天玩游戲 都是和那幾個人玩 每天除了上班就是游戲 每個月就見幾次面 每天就說十來句話 因為這個吵了很多次架 我想要每天都能聊天 沒事可以見面 她卻想要自由 這段感情還能走下去嗎
問
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女,25歲,我目前的工作是在一家大型外企做客服的工作，技術客服，每天接到不同的人的電話，首先對于工作本身而言，也是很無奈，第一，客戶素質參差不齊，第二，有些問題就是異常，無法解決的問題。對于公司而言，績效考核壓力很大，涉及到自己的漲薪，有沒有機會升到一些不接電話的工作，每天讀不完的郵件更新，一收到差評經理就過來做指導，制定計劃什么的，甚至每兩個月的調班都是根據績效排名來選，做客服這一行，在呼叫中心，沒有節假日，我已經兩年都這樣了，每一周組里都要開會，壓力很大，有時候一天下來什么樣的人都遇到，那種無力感，焦灼感分分鐘想辭職，想想自己家里又沒錢，家里人又很自私，我也不打算回家，自己再不工作豈不餓死街頭，想想就絕望
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