關(guān)于長期直播預(yù)告、心理熱線和心理咨詢的區(qū)別，以及咨詢收費的說明

作為咨詢師需要在不同渠道機構(gòu)工作，我除了在各個公開渠道做答疑外，也會經(jīng)常收到私信求助。有的問題可以一段話解釋回復(fù)，但更多問題需要很多個來回交流。這時候咨詢師就必須做出選擇了。“節(jié)制原則”和“邊界意識”不只是我們告訴來訪要覺察的東西，也是咨詢師本人也需要堅守的執(zhí)業(yè)原則。私信長期私聊自己精力確實難以支持，我接受自己的局限性，咨詢師也不能解決所有人的問題。哪怕正式的咨詢中，咨詢師也會有感覺到不匹配或無力的時候，每年都需要付費去接受督導(dǎo)以保證執(zhí)業(yè)的專業(yè)性。

因此我告訴自己，也做一個長期的直播預(yù)告，要堅持每周六晚9點在給力平臺做1-2小時的直播答疑，直播間可以直接語音公益答疑。這樣我和來訪都沒有心理負擔(dān)，也能起到一定的“穩(wěn)定”陪伴一程的作用。

直播間來往皆是過客，隨機真誠答疑。每周直播主題也隨心意，但可以隨時插播答疑。主題可以是分享一本書、一首音樂、一個故事、一段冥想體驗。或是任何當(dāng)下發(fā)生的打動我、啟發(fā)我，我想要分享給您的美的瞬間。歡迎有需要的朋友關(guān)注、參與和互動！



心理熱線和心理咨詢的區(qū)別

心理熱線可以免費，也可以收費。免費多是由社會基金或愛心機構(gòu)提供資金支持，多用于管理成本。咨詢師并沒有收入，但有大咖培訓(xùn)、督導(dǎo)福利。收費的心理熱線多出現(xiàn)與中大企業(yè)的EAP項目中，由企業(yè)付費為覆蓋全員及家屬的員工福利。國外90%的500強企業(yè)都會配備EAP服務(wù)，國內(nèi)目前只有大企業(yè)外企接受EAP是員工福利的必要部分。

心理熱線更像是醫(yī)院的急診，用于緊急處理，類似戰(zhàn)地包扎。短平快是它顯著的特征。心理熱線因為其匿名、保密、便捷性受到很多人的歡迎和認可，一般提供30-50分鐘的專業(yè)咨詢服務(wù)。但缺點是咨詢師輪崗，只有編號沒有名字。熱線的咨詢倫理禁止咨詢師和來電有私下往來，不僅保護來電，也是保護咨詢師不被過度消耗。比如我所在的清華熱線，每次值班是2個小時無縫銜接的工作量，非常高強度。（悄悄告訴大家我所參與清華大學(xué)心理熱線爆火，每周我盡量留出2個小時值班，2個小時通話從頭到尾無縫銜接。想要打進去最好，要在每兩個小時換班的空隙才有可能打通。）

平臺論壇里經(jīng)常看到很多是沒有支付能力的小朋友，咨詢師也能一眼看到問題所在。常常是大人有病，小孩吃藥。我常常會建議孩子首先要求助家長，其次是學(xué)校的心理咨詢老師，最后是直接撥打教育部設(shè)在華中師大學(xué)生的24小時心理熱線。或是去請家長來和咨詢師交流。

心理熱線實踐中經(jīng)常接到很多哭訴的大“寶寶”的來電以及危機干預(yù)相關(guān)來電。除了危機其實很多問題都不是熱線能解決的。常常一通電話下來，我仍然會建議來電去幾個咨詢平臺尋求長期、專業(yè)、固定的心理咨詢或去醫(yī)院確診更踏實些！

作為一個咨詢師，我看到公益熱線可以給沙漠里人提供一杯水，緩解焦慮。但也必須承認我所在的清華熱線火爆，可不只因為清華嚴(yán)格的篩選和口碑，還因為它免費。每當(dāng)我看到了很多人受不合理情緒和認知的苦，忍不住會坦誠告訴重復(fù)來電：您看，熱線它像急診，時間設(shè)置我或其它咨詢師每次只能陪您跑10公里。因為咨詢師不固定，每次您都只能重復(fù)這10公里的探索（哭訴、一吐為快），但正式的心理咨詢可以穩(wěn)定的給您到支撐，陪您跑到100公里、200公里的生命深處，直到您能離開拐杖為止。人格成長需要放進時間里滋養(yǎng)，慢慢來，別著急。

心理咨詢的價值無需贅言。之前發(fā)過文章分享關(guān)于咨詢倫理、時間設(shè)置的意義。今天想談?wù)勱P(guān)于咨詢收費的意義。也感謝我的來訪，邀請我和您進入您的生命故事。每一段路程都很動人，值得。



心理咨詢收費的意義

以下為轉(zhuǎn)載：

明確合理的收費標(biāo)準(zhǔn)有助于從業(yè)人員獲取合理報酬，自食其力，促進心理健康行業(yè)的發(fā)展。心理咨詢與治療費用是心理健康服務(wù)中的一個重要設(shè)置，對于來訪者和從業(yè)人員都非常重要。

1、收費實質(zhì)上是對雙方活動制約的重要手段

對來訪者來說，繳費是對自己行為的一個約束和責(zé)任。意味著他們要積極主動地參與到治療和咨詢活動中來，不能半途而廢，擅自終止。收費能讓來訪者重視治療并認真投入。如果來訪者沒有在經(jīng)濟上付出，他也很可能不期待從治療中獲得多少有價值的東西。

收費設(shè)置是咨詢的重要部分，支付費用彰顯了來訪者真正愿意投入到這項涉及自己心靈的工作，確保自己會認真對待和積極參與。

另一方面，來訪者繳費對于心理咨詢師來說也是一種責(zé)任的開始。心理咨詢師要對來訪者負責(zé)，與來訪者共同建立一種治療契約，設(shè)計有效的治療方案，以達到幫助來訪者成長的目的。

2、收費是咨訪關(guān)系和信任度建立的重要機制

來訪者一旦找到心理咨詢師之后，他們期盼的心理已經(jīng)使得情緒開始有顯著性改善。這是心理治療或咨詢產(chǎn)生療效的一個基本機制，繳費成為來訪者與心理咨詢師之間建立正式關(guān)系的手段或方式。

支付費用還有利于在來訪者與咨詢師之間建立清晰的邊界，讓來訪者感受到這與日常生活中的關(guān)系不同。

繳費本身對心理治療的作用是不容忽視的，假如雙方在建立良好的人際關(guān)系之初，咨詢師對心理咨詢的收費較低或不收費、少收費，部分來訪者很可能就會產(chǎn)生不信任感，甚至懷疑心理咨詢師的能力，進而降低了心理咨詢師對他們所進行的矯治方式的可信度。

3、收費意味著心理咨詢是一種專業(yè)性的服務(wù)

支付費用代表心理咨詢師開展的是具有專業(yè)性質(zhì)的工作，心理咨詢師必須與來訪者共情，內(nèi)心深處能感受到來訪者的痛苦，對咨詢過程的專業(yè)性負責(zé)，且不會在咨詢費用之外獲取來訪者的其他利益。支付費用代表來訪者尊重咨詢師的專業(yè)，并期待從中獲得成長與改變。

支付費用可以讓來訪者避免對咨詢師產(chǎn)生內(nèi)疾感，可以自由表達攻擊或不滿，傾倒自己內(nèi)心的"垃圾"。同時，繳費在某種意義上講，也是減少對心理治療阻抗的一種措施。

收費保證了在特定時限內(nèi)創(chuàng)建治療氛圍，使來訪者有安全感，促進自我暴露以及情緒發(fā)泄。


4、收費是心理咨詢和治療產(chǎn)生效果的保障

心理咨詢本身的特征就類似于其他服務(wù)行業(yè)，在于來訪者必須為這樣的服務(wù)付費。費用問題不僅影響著來訪者對從業(yè)人員的評估以及使用服務(wù)的可能性，還會影響從業(yè)人員與來訪者之間的咨詢關(guān)系以及服務(wù)效果。

因此，合理的收費標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為影響心理治療產(chǎn)生療效的不容忽視的重要機制。如果要讓咨詢產(chǎn)生效果，來訪者就必須為咨詢付費。

心理咨詢與治療及其它相關(guān)的心理服務(wù)支付費用的來訪者比免費的來訪者更能夠從咨詢與治療中得到幫助。收費讓來訪者重視治療并認真投入，在咨詢或治療過程中付出更多努力，這樣咨詢或治療就會更加有效。



總體上，長期免費或低價容易使咨詢的效果打折扣，不利于來訪覺察和實踐，也不利于咨詢師的長期成長。本質(zhì)上，只有痛苦才能促進人的覺悟和成長，我們也只會對自己辛苦努力得到的東西（包括付費的代價）更加珍視。

讓我們一起珍惜每一次相遇！好好生活，好好告別！溫馨提示：文章、帖子、評語僅代表個人觀點，不代表平臺